11月30日，内江市保险行业协会车险专业委员会副主任、平安产险内江中心支公司副总经理何若威，中国太平洋财产保险股份有限公司内江中心支公司理赔经理曾宁,应邀做客FM102.7内江交通广播“内江保险之声”栏目第三十二期直播间，与广大听众畅谈车险承保和理赔的相关问题。

首先，嘉宾介绍了车险的定义:机动车辆保险简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种保险。

随后，嘉宾介绍了车险的险种分类。其中，交强险是国家规定必须投保的险种。商业险是交强险外，自愿投保的商业保险，是对交强险的补充。商业险由主险及对应附加险组成，投保人可以自由选择，协商投保。同时介绍了目前比较热门的两个话题：营运车辆和新能源车的投保问题。

最后，嘉宾介绍了承保流程和理赔流程。承保流程共分为五步，选择具有合法资质的保险公司、准备相关材料、挑选险种组合、确认无误后缴费、生成保单。其中家用车和商用车所需材料有所差异，除共同需要的行驶证之外，家用车需提供投/被保人身份证，商用车需提供投/被保人的组织机构代码证。理赔流程分为事故发生时处理办法、报案方式、保险公司处理动作、定损办法和是否需要垫付维修款五个步骤进行讲解。

“内江保险之声”是在内江银保监分局的指导下，由内江市保险行业协会主办、行业39家保险企业共同参与，内江交通广播电台承办的保险服务类民生节目，开播时间为每周二、周四下午5点至5点半。