人保财险:以汛为令 闻讯而动
8月12日深夜,内江威远县骤降暴雨,城南片区遭受严重洪涝灾害,一楼商铺、居民住房进水、部分小区车辆被淹。灾情就是命令,在了解情况后,人保财险内江分公司总经理助理刘鹏第一时间带领工作组赴威远现场指导防汛救灾和理赔服务工作。
工作组先后前往受灾严重的鸿运佳苑、学府园小区实地查看商铺及民房、企业、水淹车受灾情况。每到一地,刘鹏都认真听取情况汇报,详细询问查勘定损进度,现场指导理赔服务工作,并强调一要提高政治站位。充分认识做好当前防汛救灾、理赔服务工作的重要性和紧迫性,践行“人民保险服务人民”的初心使命。二要加快理赔进度。加快查勘、定损、结案速度,做到能赔快赔、应赔尽赔。三要积极对接沟通。要积极对接政府及相关部门,主动融入当前防汛救灾大局,主动做好受灾群众安抚工作。
为确保灾后理赔工作迅速推进,威远支公司组织16名党员突击队员于12日凌晨迅速开展救灾理赔工作。一是现场搭建理赔服务工作站,建立理赔服务快处窗口,耐心为受灾群众办理理赔工作;二是组建4支应急小分队,分赴各受灾点,迅速、精准对受灾商铺、居民楼、水淹车进行统计;三是积极协调维修机构和6台救援车快速处理水淹车。
经过2天的连续奋战,截止8月14日,累计登记受灾商铺124户,居民131户,水淹车224台。下一步,人保财险威远支公司将进一步集中力量,加快查勘定损、赔偿支付进度,充分发挥保险在大灾应对中的救助和补偿功能,全力支持受灾群众和企业尽快恢复正常生产生活秩序。