8月6日下午17:00，中国人民人寿保险股份有限公司内江中心支公司客户服务中心经理余海川经理作客FM102.7内江交通广播“内江保险之声”栏目第287期直播间，与听众朋友们一起聊一聊“金融消费者权益保护”方面的内容。

首先，余海川经理介绍了关于金融消费者权益保护法律法规，金融行业相关规章制度，银行、保险业消费者权益保护的管理办法等一系列文件。

其次余海川经理详细介绍了金融消费者八项权益和保险公司具体是怎么保护金融消费者的合法权益。如保障消费者的知情权，使用通俗易懂的语言和有利于消费者理解的方式进行产品和服务信息披露。保障消费者自主选择权，不强制捆绑、强制搭售产品或者服务；保障消费者公平交易权，不在格式合同中不合理地加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权利等等具体的做法。

最后，余海川经理通过俗易懂的金融消费者权益保护的案例，来保护金融消费者的公平交易权、财产安全权等合法权利。

内江“保险之声”是在国家金融监督管理总局内江监管分局的指导下，由内江市保险行业协会主办、保险企业共同参与，内江交通广播电台承办的保险服务类民生节目，开播时间为每周二5点至5点半。