金融教育宣传月开展以来,中汇人寿内江中支以金融宣传为切入点,金融为民为出发点,大力推广为民办实事的服务举措,用心传递服务与责任。
客户C女士于2024年8月12日至8月20日期间因肺腺癌在医院住院治疗,9月13日在工作人员的协助下前往公司前台提交理赔申请,经过公司审核符合保险责任,于次日理赔款到账。
在理赔结案后,公司并没有停止对C女士的服务,9月19日中支理赔人员与保单服务人员一同前往C女士家中进行探望慰问。在这个特殊的时刻,向客户表达公司的关心和支持,送上公司的慰问和关怀。在探视过程中,工作人员和C女士及家人亲切交谈,了解C女士的治疗恢复情况并对后续的理赔事宜进行提醒告知。C女士及家人表示非常幸运购买了公司的重大疾病险和医疗险,这次赔付没想到如此的迅速,并且公司的服务也非常的暖心,很让人感动。
中汇人寿内江中支的理赔探视服务,以实际行动诠释了“金融为民谱新篇,守护权益防风险”的深刻内涵,每一次兑现承诺,每一次快速的理赔,都是我们的目标,我们会更加努力,真正实现“汇惠服务暖民生”。